Términos y condiciones

A. Contrato

La reserva se considerará aceptada y definitiva una vez que Antartur haya recibido el pago correspondiente por parte del Cliente. En ese momento, se establece formalmente el contrato entre Antartur y el Cliente.
Al efectuar el pago y proporcionar su información personal, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones.
El contrato se celebra entre Antartur y todas las personas incluidas en la reserva. La persona que realiza la reserva afirma contar con la autorización para representar a todos los integrantes del grupo, y garantiza que todos ellos aceptan los términos y condiciones establecidos.

A.1 Política de menores

Menores de 1 a 11 años: descuento del 40 %.
Menores de 1 año: no son recomendables las excursiones de aventura.

A.2 Excursiones y declaración de salud, reconocimiento de riesgos y responsabilidades

Para las excursiones no convencionales, antes de iniciar la actividad se deberá completar y firmar la Declaración de Salud y Reconocimiento de Riesgos y Responsabilidades. Esta declaración es obligatoria para poder realizar la actividad.

B. Pago

En caso de pre-reserva, el Cliente deberá depositar una seña del 50 % del total a pagar.
El saldo restante deberá abonarse, a más tardar, 30 días antes de iniciar el servicio.
- Si no se efectúa el pago en esa fecha, Antartur podrá considerar la reserva cancelada por el Cliente.
Para reservas realizadas con menos de 30 días de anticipación al inicio del servicio, el Cliente deberá abonar el 100 % al momento de contratar.
Formas de pago:
- Depósito/transferencia bancaria
- Efectivo
- Tarjeta de débito/crédito
Nota: Todos los costos bancarios y cargos adicionales por pago con tarjeta de crédito serán responsabilidad del Cliente.

C. Cambios y Cancelaciones por parte del Cliente

Cualquier modificación a la reserva original debe solicitarse por escrito y será responsabilidad del Cliente asumir todos los costos y cargos derivados.
Antartur hará sus mejores esfuerzos por atender las solicitudes de cambio, pero no garantiza la disponibilidad de los servicios modificados.
El Cliente puede cancelar en cualquier momento, comunicándolo por escrito.
Los cargos por cancelación se aplican según la siguiente tabla:

Días antes del inicio del viaje	Penalidad por cancelación
30 días o más	20 %
29–25 días	30 %
24–15 días	40 %
14–9 días	60 %
8 días o menos	100 %

Cancelaciones parciales: las personas restantes pueden generar cargos adicionales (ej. subocupación de vehículos).

D. Cambios y Cancelaciones por parte de Antartur

Antartur realizará sus máximos esfuerzos por operar según lo acordado, pero el Cliente acepta que el itinerario puede adaptarse por factores climáticos u otras variables ajenas.
Antartur podrá cancelar o cambiar servicios en cualquier momento, sustituyéndolos por otros de condiciones y valores similares, sin compensación al Cliente.
Si hay un cambio significativo antes de la contratación, se informará al Cliente para su conformidad.
Si el cambio significativo ocurre luego de la contratación, el Cliente podrá:
1. Mantener el servicio modificado.
2. Optar por otro servicio.
3. Recibir un reembolso total.
Excepciones por fuerza mayor (guerras, desastres naturales, cambios de vuelos, etc.): Antartur no asume responsabilidad ni cargos.

E. Pasaporte, Visa, Seguro médico y Vacunas

Es responsabilidad del Cliente poseer pasaporte válido, visas correspondientes, seguro médico, vacunas y cualquier medicina preventiva requerida para los servicios contratados.

F. Enfermedades o Discapacidades

Quien sufra una enfermedad, discapacidad o esté bajo tratamiento médico deberá declarar la verdadera naturaleza de su condición antes de la reserva. De lo contrario, quedará excluido del servicio sin derecho a reembolso.

G. Seguro de Viaje

Antartur no incluye ningún tipo de seguro en sus precios ni en www.antartur.tur.ar.

H. Reclamos

Cualquier reclamo debe informarse inmediatamente al guía o representante de Antartur para permitir acciones correctivas a tiempo.
Si el Cliente no reclama durante la prestación del servicio, la compensación podrá reducirse o negarse.
Reclamos presentados pasados 30 días de la prestación no serán admitidos.
La política de reintegros seguirá la establecida por el organizador del evento.

I. Nuestra Responsabilidad

Antartur actúa como agente de viajes, intermediando entre Cliente y proveedores. Asume la responsabilidad de que los servicios se provean según lo descrito, pero no es responsable de:

Daños o pérdidas causados por negligencia u omisiones de proveedores.
Desastres naturales u otras causas fuera de su control.
Cualquier irregularidad en vuelos, transporte u otros servicios contratados.

J. Términos y Condiciones de la Web

Los contenidos de este sitio (diseño, textos, imágenes) son propiedad de Antartur o sus licenciatarios. Las leyes de autoría protegen estos materiales; por ello, los usuarios no pueden:

Copiar, reproducir, modificar, usar, republicar, subir, postear, transmitir o distribuir material alguno sin autorización.
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